Di chuyển sang văn phòng công ty để lấy thẻ xăng nếu mình là người đầu tiên đổ xăng.
Trong trường hợp mình là người đổ xăng cuối cùng thì phải mang thẻ xăng về lại văn phòng.
Gửi lên nhóm Zalo: 4 tấm ảnh quanh xe
Tới bãi, nhận chìa khóa tại bảo vệ.
Kiểm tra lốp, đèn, dầu thắng.
Cắm mở chìa khóa đồng thời tắt các thiết bị điện đèn, máy lạnh, màn hình trước khi đề máy. Sau 5 giây mới được đề máy (nhằm các thiết bị bơm xăng hoạt động bơm xong).
Chụp hình xe tối thiểu 4 tấm quanh xe như hình bên dưới
1. Quy trình tại bãi xe
2. Quy định đổ xăng
Thẻ Xăng
Yêu cầu nhân viên cây xăng quẹt thẻ đúng số tiền mình đổ
Xuất hóa hơn theo thông tin sau:
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI EVE
MST: 0311499977
Địa chỉ: 80/73 Hoàng Hoa Thám, P7, Bình Thạnh, HCM.
Email: vat@evefruits.com
Chụp thông tin hóa đơn
Chụp thông tin màn hình ODO.
Gửi lên nhóm Zalo: Màn hình ODO và hóa đơn xăng
Tài xế chỉ được phép đổ xăng tại vị trí này vào mỗi sáng
Tắt tất cả các thiết bị điện trên xe, lên kính xe.
Kiểm tra khóa tất cả cửa xe cẩn thận.
Chụp hình xe và màn hình ODO như hình bên dưới
1. Quy trình check out tại bãi xe mỗi tối
Gửi lên nhóm Zalo: Phương Tiện + ODO+ Lộ Trình
Ví dụ minh họa gửi thông tin lên nhóm Zalo
10. CHECK OUT
2. không đỗ xe ở lối đi hoặc cửa thoát hiểm
ĐIỂM LẤY HÀNG ĐẦU TIÊN
SỐ TIỀN CẦN THU TẠI ĐIỂM LẤY HÀNG NÀY LÀ 0Đ
MÃ ĐƠN HÀNG
LỘ TRÌNH TUYẾN
MÃ TUYẾN
BẢN ĐỒ LỘ TRÌNH TUYẾN
DANH SÁCH ĐƠN HÀNG BẠN CẦN THỰC HIỆN: 1 TUYẾN
"ĐÃ NHẬN" LÀ ĐƠN HÀNG BẠN CẦN THỰC HIỆN
"ĐANG TÌM" LÀ ĐƠN HÀNG BẠN CÓ THỂ NHẬN THÊM
ĐIỀU HƯỚNG SANG GOOGLE MAPS Lưu Ý: Trước khi bấm điều hướng Tài xế cần xem định vị có đúng với thông tin địa chỉ hay chưa
ĐỊNH VỊ ĐIỂM LẤY HÀNG
THÔNG TIN CHI TIẾT ĐỊA CHỈ ĐIỂM LẤY HÀNG
SỐ ĐIỆN THOẠI NGƯỜI NHẬN & NGƯỜI GỬI
ĐIỂM GIAO HÀNG ĐẦU TIÊN
SỐ TIỀN CẦN THU TẠI ĐIỂM GIAO HÀNG: 9.070.000đ
THÔNG TIN CHI TIẾT ĐỊA CHỈ ĐIỂM GIAO HÀNG
SỐ TIỀN CẦN THU TẠI ĐIỂM GIAO HÀNG NÀY: 397.600đ
ĐIỂM GIAO HÀNG THỨ 2
THÔNG TIN CHI TIẾT SẢN PHẨM
LẤY HÀNG ĐIỂM A THÌ CẦN GIAO HÀNG CHO KHÁCH Ở ĐIỂM A
LẤY HÀNG ĐIỂM B THÌ CẦN GIAO HÀNG CHO KHÁCH Ở ĐIỂM B
THÔNG TIN CHI TIẾT ĐIỂM LẤY HÀNG
Điểm lấy chưa hiện trạng thái: Tài xế cần di chuyển đến Điểm lấy hàng A
Trạng thái "Đã lấy hàng": Điểm B tài xế đã lấy hàng thành công
Trạng thái "Đã hủy": Điểm C, tài xế đã hủy thành công hoặc shop đã hủy điểm này.
2. DANH SÁCH ĐƠN HÀNG &
THÔNG TIN LỘ TRÌNH TUYẾN
TX cần di chuyển đến điểm lấy hàng này
MÃ ĐƠN HÀNG
Địa chỉ "Điểm lấy hàng"
TX di chuyển đến shop và kéo sang phải xác nhận "Đã đến điểm lấy hàng"
Khối lượng kiện hàng: 18kg
Sau khi kéo xác nhận "Đã đến điểm lấy hàng" thì nhấn vào nút "Xem mã vận đơn và đưa thông tin mã vận đơn cho shop để nhận hàng
MÃ QR NẾU SHOP YÊU CẦU
Trường hợp shop có hàng: Tài xế kéo sang phải "Xác nhận đã lấy hàng" và chụp hình kiện hàng
Trong trường hợp đơn hàng này shop KHÔNG CÓ HÀNG: Tài xế làm theo bước hủy điểm này
MÃ VẬN ĐƠN CỦA ĐƠN HÀNG. ĐỌC MÃ NAY CHO SHOP HOẶC ĐƯA MÃ QR
Tài xế cần chụp rõ "Mã vận đơn" và kèm 1 phần hàng hóa. Tương tự như hình.
Tuyệt đối không chụp hình ảnh không liên quan đến kiện hàng
Nhấn vào nút "Sử dụng ảnh" để chụp hình đơn hàng
Trong trường hợp chụp ảnh bị lỗi có thể nhấn "Chụp lại"
Nhấn vào "Chụp hình" để xác nhận lấy hàng thành công
Nhấn vào "Xác nhận gửi" để xác nhận lấy hàng thành công
Điểm lấy hàng A: Đã hiện trạng thái "Đã lấy hàng" là TX đã lấy hàng thành công
3. Nhận hàng thành công
TX cần di chuyển đến điểm lấy hàng này
TX di chuyển đến shop và kéo sang phải xác nhận "Đã đến điểm lấy hàng"
MÃ ĐƠN HÀNG
MÃ ĐƠN HÀNG
Sau khi đưa mã vận đơn cho shop nhưng:
1. Shop không có hàng 2. Shop yêu cầu tài xế liên hệ với người nhận trước khi lấy hàng, nhưng không liên hệ được hoặc người nhận từ chối nhận hàng. 3. Shop yêu cầu chờ lấy hàng quá lâu. 4. Hàng hóa quá khổ không bỏ vừa xe.
Tài xế có thể hủy điểm này theo hướng dẫn sau. Chụp màn hình điểm lấy hàng này hoặc sao chép "MÃ ĐƠN HÀNG" ở trên cùng ví dụ "#25C8NU2C" để gửi cho support yêu cầu hủy điểm giao
1. Sao chép "MÃ ĐƠN HÀNG" #25C8NU2C hoặc chụp màn hình điểm giao này lại
2. Nhấn vào nút này để quay lại màn hình chính
Nhấn vào nút này để quay lại màn hình chính
Nhấn vào nút này để vào mục hỗ trợ
Nhấn vào mục "Trợ giúp" để vào mục hỗ trợ
Nhấn vào mục "Trò chuyện ngay" để vào mục hỗ trợ
Chọn đúng danh mục hỗ trợ. Hỗ trợ hủy đơn trạng thái "Đã đến nơi lấy hàng" và "Đã lấy hàng"
Gửi "MÃ ĐƠN HÀNG #25C8NU2C" hoặc ảnh chụp màn hình cho support
Gửi hình ảnh bằng chứng hủy đơn: 1. Hình ảnh bạn đang ở Shop 2. Lịch sử cuộc gọi với hoặc với người nhận. 3. Hình ảnh sản phẩm quá kích thước.
Trình bày lí do yêu cầu hủy đơn
ĐƠN HÀNG ĐÃ ĐƯỢC HỦY
ĐƠN HÀNG ĐÃ ĐƯỢC HỦY
4. Nhận hàng thẤT BẠI
Nhấn vào nút này để quay lại màn hình chính
Tài xế cần thu đủ tiền từ người trước khi bấm xác nhận giao thành công. Tuyệt đối không tin tưởng người nhận.
LƯU Ý CỰC QUAN TRỌNG KHI GIAO HÀNG THÀNH CÔNG
Trước khi chụp hình xác nhận giao hàng. Tài xế cần chủ động ký lên mã vận đơn được dán lên kiện hàng hoặc yêu cầu khách hàng ký xác nhận lên kiện hàng
Trường hợp 1: Khách hàng ở chung cư, yêu cầu gửi hàng tại lễ tân rồi sẽ chuyển khoản cho tài xế. Tài xế có thể nói lại với khách hàng: Em có 10 phút để nộp tiền lại cho công ty sau khi hoàn thành đơn, nên Anh/Chị chuyển khoản giúp em liền nhé ạ. Nếu khách chuyển liền tài xế mới bấm xác nhận GIAO THÀNH CÔNG. Trường hợp 10 phút trôi qua nhưng vẫn không thấy khách chuyển khoản thì có thể gọi báo lại khách chuyển khoản, trong trường hợp khách vẫn không chịu chuyển khoản thì tài xế bấm GIAO THẤT BẠI và hoàn hàng về lại cho shop.
Trạng thái đơn hàng đã "Giao hàng thành công"
BẤM "THÊM ẢNH" TẠI PHẦN "ẢNH GÓI HÀNG"
Chụp lại nếu ảnh chưa phù hợp
Nhấn "sử dụng ảnh" nếu ảnh đã phù hợp
Khi chụp ảnh xong, app sẽ tự động hiển thị thời gian, địa chỉ và tọa độ giao hàng thành công
BẤM "THÊM ẢNH" TẠI PHẦN "ẢNH ĐỊA CHỈ"
Bấm vào dấu (X) để xóa và chụp lại nếu ảnh không đạt yêu cầu
Xác nhận và gửi ảnh
Đối tác cần cung cấp bằng chứng xác thực đúng quy định Ahamove ban hành để tránh ảnh hưởng đến tài khoản.
Một số lỗi vi phạm thường gặp gây ảnh hưởng đến tài khoản của Đối tác:
Thiếu chữ ký/họ tên khách hàng
Cung cấp hình ảnh xác thực không rõ ràng, không xác thực đúng quy định
Chụp hình ảnh không liên quan
Giả mạo hình ảnh xác thực
Chế tài xử lý vi phạm Ahamove áp dụng sẽ là:
CHẾ TÀI XỬ LÝ VI PHẠM
5. GIAO HÀNG THÀNH CÔNG
Tài xế cần thu 2.464.500đ từ người nhận hàng.
Sau khi đã thu đủ tiền từ khách. Tài xế nhấn "Đã giao" để thực hiện chụp hình kiện hàng
Nhấn "Xác nhận" sau khi đã thu ĐỦ TIỀN từ người nhận nhé!
CHỤP ĐẦY ĐỦ THÔNG TIN ĐƠN HÀNG: 1. Mã vận đơn
2. Hình ảnh hàng hóa
3. Chữ ký tên người nhận
CHỌN GÓC CHỤP PHÙ HỢP => BẤM CHỤP
Nhấn vào nút "Giao thất bại"
Nhấn vào nút "Xác nhận"
1. Chọn đúng lý do giao hàng thất bại
2. Nhấn "Xác nhận"
1. Chọn lý do giao thất bại
2. Cung cấp ảnh xác thực theo đúng yêu cầu
3. Chọn và up đúng hình ảnh theo yêu cầu
4. Nhấn vào "Hoàn tất"
1. Điểm giao đã chuyển thành trạng thái "Giao thất bại"
2. Tài xế cần quay lại điểm lấy hàng để hoàn trả hàng lại cho shop
7. GIAO HÀNG THẤT BẠI
9. hoàn trả đơn hàng giao thất bại
vị trí đỗ và rửa xe
tài xế có thể lấy nước và vệ sinh xe ở khu vực này mỗi ngày